ハインの営業方法の基本は飛込営業です。エレベーターが設置されている物件へ訪問し、ハインのメリットを伝え、顧客との信頼関係を構築していく中で、点検契約を結ぶことが営業の目的です。休日のドライブ中に見つけた物件に、後日訪問して契約になることもあります。自由な風土で営業先、営業手法は自分で決めることができるので、自分の力を試すことができ、実績が上がれば評価してくれるところもハインの良いところだと思います。

お客様のためになる提案とわかっているから自信をもって提案できます。提案前の契約プランと比較すると、ハインの提案は、まず経費削減の面でお客様に驚かれます。お客様とお付き合いが始まると経費節減が喜ばれるだけでなく、メンテナンス担当が毎月点検に行きアフターフォローするので離れていくお客様はほとんどいません。お客様と長いお付き合いができ、新規のお客様を紹介してもらえたりとビジネスチャンスが広がります。

もともと、物づくりや機械いじりが好きだったこともあり、エレベーターやエスカレーターという専門的で他にはない特殊な仕事に携われることに魅力を感じて入社を志望しました。実際の業務では、点検作業だけではなく故障や不具合などの修理作業もあり、そのケースは様々。困った時は、経験豊富な頼りになる先輩方からしっかりとアドバイスを受けて解決できるのでとても心強いです。

問題解決を通じ知識やノウハウ、技術を身に付けることで、経験値が上がり、成長できていることを実感できます。故障などで動かないエレベーターを修復した時の「動いた」という喜び、そして、お客様から「ありがとう」とお礼の言葉をいただけた時にとてもやりがいを感じます。今後も、知識やノウハウを多く身に付け技術力を高めていき、お客様によりよいサービスを提供していきたいと思っています。